Sistema de Gestão Integrada - SGI

O Sistema de Gestão Integrada é um conjunto de processos, procedimentos e práticas que a organização escolhe implementar buscando o aumento da eficiência através da melhoria da qualidade, redução dos riscos protegendo a saúde e a segurança do trabalhador e redução dos perigos e riscos ao meio ambiente e melhoria na eficiência do uso dos recursos ambientais.

O estabelecimento de um SGI para a empresa começa pelo comprometimento da alta direção através do entendimento de que este processo será benéfico, mas que para isso a empresa incorrerá em custos que serão compensados ao longo do tempo com o aprimoramento dos processos através de uma metodologia de melhoria contínua. Ao optar pela adoção deste conjunto de normas, a empresa deverá estabelecer uma política de SGI que englobe a busca pela melhoria contínua e o respeito pelo meio ambiente e por seus colaboradores, bem como outros aspectos relacionados ao negócio.

A busca pela melhoria contínua é trilhada no estabelecimento de indicadores para a qualidade, para o meio ambiente e para a saúde e segurança do trabalhador. Estes indicadores medirão o desempenho de cada atividade e são personalizados para cada negócio.

“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia”. William Edwards Deming

Alguns exemplos de indicadores de SGI

• Qualidade: número de produtos com defeitos, insatisfação do consumidor, horas de produção paralisadas;

• Meio Ambiente: consumo de água, quantidade de resíduos gerados por quantidade produzida;

• Saúde e Segurança Operacional: número de acidentes de trabalho, número de dias sem ocorrência de acidentes, número de horas de treinamento.

Quem pode se beneficiar com o Sistema de Gestão Integrado?

As empresas que queiram e precisem melhorar seus processos internos de forma competitiva, garantindo o atendimento de padrões internacionais.

Com a adoção do SGI, a organização pode atender todas as exigências de uma só vez e obter um único sistema de gestão documentado. Assim como todas as normas de gestão são construídas sobre o princípio comum do aperfeiçoamento contínuo,

Serão realizadas auditorias periódicas após a certificação inicial. Estas auditorias internas e ou externas são abrangentes dentro das três esferas do SGI (qualidade, meio ambiente e saúde e segurança no trabalho) e reduzem os custos das auditorias individuais para cada um, significando menos interrupções nos negócios com maior racionalidade.

Quais são os benefícios do Sistema de Gestão Integrada?

• Melhoria de qualidade e aumento da produtividade em produtos e serviços;

• Realização de objetivos e metas da empresa;

• Economia de tempo e custos através da otimização dos processos de trabalho;

• Transparência dos processos internos e redução da burocracia através da gestão documental;

• Fortalecimento da imagem da empresa e aumento na participação no mercado;

• Satisfação dos critérios dos investidores estratégicos e melhoria do acesso ao capital;

• Oportunidades para conservação de recursos ambientais e energia;

• Melhoria do relacionamento com todas as partes interessadas (Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Sociedade, Meio Ambiente e Acionistas.);

• Permite a consideração de custos ambientais e de segurança em paralelo com os custos da qualidade;

• Prevenção de reclamações, redução dos riscos e impactos ambientais, além dos riscos de acidentes com os colaboradores através da adoção e priorização de práticas de prevenção;

• Melhoria do know-how e as competências com base na definição da responsabilidade individual;

• Possibilita a redução dos custos de seguros;

• Demonstrar, para reguladores e governo, um comprometimento em obter conformidade legal e regulatória.

Modelo do PDCA (Planejar – Fazer – Verificar - Atuar)

É o modelo no qual as normas estão apioadas cujo objetivo é controlar e melhorar os processos visando o alcance de metas, resultados e a melhoria constante.

De uma maneira simplificada, o método considera as seguintes ações:

a) Planejar (Plan): é a definição dos objetivos e do caminho a ser seguido para alcançá-lo;

b) Fazer (Do): colocar em prática as ações planejadas, nesta etapa os colaboradores são capacitados, os equipamentos necessários são comprados e instalados, entre outras ações previstas no planejamento, varia em cada empresa

c) Verificar (Check): verificar se as ações saíram como o esperado, esta etapa fornecerá subsídios para o próximo ciclo;

d) Atuar (Act): após a verificação revise e melhore tudo que for necessário e retorne ao início deste ciclo para reiniciar o processo.

ISO 9001

Qualquer organização gostaria de melhorar a forma na qual opera, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar o risco mais eficazmente e melhorar a satisfação dos clientes. Um sistema de gestão dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área.

A ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como opera e é gerenciada, independentemente do tamanho ou setor. Entretanto, os melhores retornos sobre o investimento são obtidos pelas companhias que estão preparadas para implementá-la em toda a organização, ao invés de fazê-lo em áreas, departamentos ou divisões específicas.

Adicionalmente, a ISO 9001 foi desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão, tais como a OHSAS 18001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente. Elas se integram perfeitamente através da Gestão Integrada. Estas normas compartilham muitos princípios comuns, portanto a escolha de um sistema de gestão integrada pode agregar um excelente valor ao investimento.

ISO 14001

A ISO 14001 é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo. A norma é desenvolvida com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental; com o comprometimento de toda a organização. Com ela é possível que sejam atingidos ambos objetivos.

OHSAS 18001

Um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO) promove um ambiente de trabalho seguro e saudável através de uma estrutura que permite à sua organização identificar e controlar consistentemente os riscos à saúde e segurança, reduzir o potencial de acidentes, auxiliar na conformidade legislativa e melhorar o desempenho geral.

Etapas para elaboração e implantação do SGI na empresa:

1. Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais; 
2. Divulgar a política da empresa de acordo com padrões SGI;
3. Organização de cursos e palestras, visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação ao SGI;
4. Participar de reuniões do Comitê para análise crítica do SGI;
5. Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com ao SGI, para elaboração de relatórios gerenciais;
6. Apoiar as demais áreas na solução de problemas, identificando e removendo barreiras e obstáculos, atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de mudanças;
7. Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas;
8. Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas;
9. Avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas.

Economia de Água em Condomínios